集運世家的公司簡介
- 集運世家有限公司成立於2010年，專業從事大陸至香港以及世界各地之間的國際快遞、物流倉儲及電子商務業務。
- 公司東莞爲主幹線，全面開拓配送到點業務，做到準點發車、準點到達、保證低價、全程高速，安全、快速、送貨及時。在貨物的運輸過程中有專人全程跟踪，專人資訊反饋，全天竭誠服務。
- 公司將給於客戶提供時效準，價格優惠，貨物安全等等。我們憑藉優質的服務、良好的信譽、優勢的價格、艙位的保證及豐富的操作經驗，贏得了客戶的認可。
- 本公司也提供個人海外網購、海外代購、淘寶賣家、團購網站等提供專屬海內外收貨地址、倉儲空間（包括免稅州）和物流快遞服務，以領先的在線物流系統，讓用戶可以從網上全程追蹤貨物狀態，爲海淘族提供便利、快速、低價的一站式自助物流服務。
服務優勢
- 可自提；
- 可到付；
優勢地區專線及價格
①自提點
②派送上門
③重貨派送
***重貨派送300公斤或以上,需卡闆可入電梯才可送上門,如卡闆不可入,隻可以地面交收貨物**
④集運世家綠專線
液體,粉末,膏狀,食品（生鮮、冷凍除外）
藥品,醫療設備,電子產品,植物,化妝品等可選用綠色專線通關
溫馨提示：
所有貨件我們會以實際重量跟體積重量比較，以較重者去計算運費。體積重量是用來反映包裹密度的。
- 體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寛度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000 （單邊長度超過180CM/ 單件重量超過50KG/體積重超過80KG，需加收$150超長或超重附加費，單件長度超過250CM/單件重量超過80KG附加費）
- 貨物單邊長度50CM以內不計算體積重
- 超出者我們會以實際重量跟體積重量比較，以較重者去計算運費
- 住宅、村屋、商場、街市、醫院、宿舍、旅館、學校一律不加收(偏遠地區除外*)
- 一般偏遠地區(附加費$50)：西貢，軍地，坪輋，陽明山莊，紅山半島
- 偏遠地區A (派送費$150):香港國際機場、東湧、清水灣、龍鼓灘、沙頭角，赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、石澳、貝沙灣、春坎角、碧瑤灣、迪士尼樂園、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、中環新世界大廈、中環國際金融中心一，第二階段、環球貿易廣場；
- 偏遠地區B (派送費$450) : 愉景灣、馬灣；
- 不派送地區：梅窩、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、大帽山、碼頭、鐵路站鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、墓園、會展、政府部門、貨櫃碼頭；
- 村屋需停車處取貨；
- 偏遠地區派送時效2-7天；
- 指定派送時間快遞公司會收取附加費；
- 沒有電梯的大樓或需步行樓梯才到達電梯大廳的大樓安排樓下取貨。
上樓費如下:
- < 10kg：$10/層； 11-20kg：$30/層；
- 21-30kg：$80/層； 31-40kg：$150/層；
- 41-50kg：$200/層；51-60kg：$250/層；
- 61-70kg：$300/層；71-80kg：$350/層；
- 81-90kg：$400/層；91-100kg：$450/層；
單件超過80公斤重件地面交收(能進手唧車的工業大廈除外)
其它說明：
- 貨品合併後，每單不足一公斤以一公斤計算。
- 重量計算單位為公斤(KG)，準確度為0.01公斤。
- 貨物到達自取點後，請留意該自取點的免租期，逾期將會產生收費。
- 物貨到達自提點超過7日仍未領取，一律當作棄件處理，恕不作另行通知。棄單運費經由餘額扣除
- 東莞倉以入庫日計免租期90日，期後收取倉租HK$10/日。超過120日仍未集運，一律當作棄件處理。
- 貨件在網購服務平台一經簽收,如需退回或轉發國內其它地方,每件收取HKD$10 手續費,運費另計。運費請參考國內轉運收費表。
- 本司會拒收沒有預贗的到付件。如客人有到付件請先聯絡客服,每件收取HK$10手續費。
- 每集運單上限50個單號。
聯絡資訊
- 網址：https://www.hkexpressworld.com/
- 淘淘寶店：https://shop218704603.taobao.com/
- 倉庫地址：東莞市沙田鎮大泥村大有民小組9號同正智慧工業園B棟301室
- 郵編：523981
- 收件人：集運世家
- 收件者電話：(+86)13711898336
- 客服辦公時間: 星期一至五10:00-19:00；星期六: 10:00-17:00 (中午食飯時間:12:00-13:30)
- 信箱：hkexpressworld@gmail.com
- 香港辨公室地址：香港新界葵湧藍田街24-28號馮敬工業大樓6樓全層
- WHATS APP: 61445314
- 電話查詢：68383111 (此號隻作來電查詢*WHATS APP不作回覆)
- 意見反映及投訴WHATS APP：66026998
支付方式
- 到付
- 支付寶
- 微信
- 轉數快
- 淘寶店支付
- 餘額支付
運輸限制及禁運品
- 易燃、易腐爛或具毒性、爆炸性、殺傷性、腐蝕性及放射性之危險品；
- 毒品或吸毒之相關用具；
- 妨害風化之圖書、照片、雕塑品或器具；
- 侵犯商標、著作權或知識產權之物品；
- 貨幣、增值稅發票、其他稅票或有價證券、金銀財寶、古董、貴重金屬；
- 動物、植物或種子；
- 具通信性質之信函；
- 電子用品，任何內含電源的物品定義為電子用品，例如手提電話及外接充電器等；
- 一切粉末、液體、氣體物品及光盤；
- 非正品/仿單的貨品；(如客人所寄的非正品或仿單的貨品，不論貨品寄失與否，本公司一律不會作出賠償)；
- 外貿餘單的貨品；
- 懷疑是品牌非正品的貨品。如說明是正品，但價錢是不合理地低的貨品；
- 受到香港海關進口管制及澳門海關的禁運物品，如食物及中藥材等；
- 不符合《香港法》、《中華人民共和國產品品質法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他行政法規，部門法規及國家強制性標準規定的貨品；
- 需要冷藏之貨。
- 所有藥物、藥丸
- 酒類或酒精。
- 槍型玩具及用品
- 加工或未加工之食品
- 礦石或裝飾用石頭
- 活體,生肉
***口罩、免洗手消毒液、75%酒精噴霧劑，84消毒水都不可以寄***
以上物品均不可承運，如被海關罰款或沒收，所有責任均由該會員負責!
特別注意：
- 食物和易碎品類如運輸中發生的任何情況，我們不承擔責任。
- 大型家私和電器類運輸中途出現任何問題我公司不承擔責任，如選擇運輸請做好包裝保護。
- 所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。
- 體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000
- 貨品合併後，每單不足一公斤以一公斤計算。
- 貨物重量計算單位為公斤(KG)，準確度為0.01公斤，合併後如少於1公斤會當作1公斤計算。貨物實際重量和體積重量，以集運世家計算為準。
- 2021年11月5日起東莞倉以入庫日計免租期90日，期後收取倉租HK$10/日。超過120日仍未集運，一律當作棄件處理。
其他說明
- 需要與淘寶賣家溝通，貨物發出如分開2個快遞或2個以上的，需要提供全部物流單號，並且做好預報。
- 淘寶付款時請選擇帶有【訂單編號】
- 貨物到達自取點後，請留意該自取點的免租期，逾期將會產生收費。
- 物貨到達自提點超過7日仍未領取，一律當作棄件處理，恕不作另行通知。棄單運費經由餘額扣除
- 每集運單上限50個單號。
- 一般住宅有電梯無樓梯，貨物電梯可入，都可以送上門的如果村屋隻送到車停到的地方交收，如需搬樓梯，2-3級視為一層，具體費用可諮詢客服。
- 如對運費有任何爭議, 本公司保留最終裁決權。
