淘寶是琳瑯滿目、物美價廉的商品和無窮無盡的選擇的寶庫——但如果你從中國境外購買，情況就略有不同了。以下這份簡潔明了的指南將確保你的購物體驗從頭到尾都順暢無阻。
1. 實名驗證是必須的
在你把商品加入購物車之前，有一件事你需要知道：淘寶要求所有使用者進行實名認證。
如果您是中國公民，您將使用您的18 位居民身分證號碼—這是中國政府頒發的唯一身分證件。
如果您不是中國公民，則護照是唯一可接受的身份證明文件。
為什麼這很重要
如果未完成實名驗證，您的帳戶可能會受到限制甚至凍結，您將無法進行購買。
此驗證適用於以下兩者：
- 您的淘寶帳戶
- 您的支付寶帳戶（用於付款/退款）
淘寶上的「ID號碼」是什麼？
對於中國用戶，指的是政府核發的身份證號碼。對於非中國用戶，指的是護照號碼，用於在驗證過程中確認您的身分。
2. 帳戶暫停的常見原因
下單後帳戶被凍結？你不是唯一一個。以下是一些常見的觸發原因：
- 在多個電話號碼之間切換
- 從不同裝置登入（手機→筆記型電腦→平板電腦）
- 使用與您的付款資料不符的語言/地區
提示：盡量使用相同裝置和穩定的網路登錄，避免頻繁切換。
3. 淘寶有英文版嗎？
是的，但僅限部分國家。例如，馬來西亞用戶可以存取英文在地化版本。如果您看不到該選項，則預設介面為中文。
如果你不擅長中文，像Google翻譯這樣的工具可以幫你解決燃眉之急，或者你也可以找個會說中文的人幫忙購物。
淘寶英文版目前在以下國家支援：
-
馬來西亞
-
泰國
-
加拿大
-
新加坡
-
澳洲
請確保您的應用程式已更新至10.48.20或更高版本，以便存取英文介面。
4. 了解您的配送選項
淘寶上並非所有國家都提供國際配送服務。具體流程如下：
選項一：淘寶全球官方物流
僅限部分國家：
- 🇸🇬 新加坡
- 🇲🇾 馬來西亞
- 台灣
- 🇺🇸 美國
- 🇨🇦 加拿大
- 🇦🇺 澳大利亞
- 🇯🇵 日本
- 🇰🇷 韓國
- 🇳🇿 紐西蘭
- 🇰🇭柬埔寨
- 🇹🇭 泰國
- 🇻🇳 越南
- 🇭🇰香港 & 🇲🇴澳門
- 吉爾吉斯斯坦
- 烏茲別克
如果您所在的地區支援此功能，那麼它非常實用。但是，它不支援敏感物品、受限商品或所有產品類別。
方案二：第三方整合服務
住在其他地方？你需要第三方貨運代理來運送貨物。 直接從淘寶買的。
熱門選項：
- 菜鳥整合（淘寶官方合作夥伴）
- 吉雲物流（以靈活的運輸方式而聞名，可送達包括秘魯、匈牙利、阿聯酋等在內的80多個國家）
這些貨運代理公司可讓您將多個包裹寄送到位於中國的倉庫，進行合併後再進行國際轉運—從而節省成本和精力。有些公司甚至可以處理敏感物品或特殊要求（例如易碎品或客製化包裝）。
5. 如何在淘寶上付款（無需中國銀行卡）
擔心支付問題？不必擔心。淘寶現在支援多種全球通用的支付方式：
可接受的方法：
- 支付寶+（類似Touch 'n Go、GCash等電子錢包）
- 信用卡/金融卡（Visa、萬事達卡）
- Lazada錢包（在支持的地區）
- 網路銀行（適用於東南亞本地銀行）
- Google Pay
- 支付寶中國大陸版（適用於擁有中國銀行帳戶的用戶）
海外信用卡支付可能會失敗，尤其是在大額訂單的情況下。為了降低失敗率，建議您使用已綁定銀行卡的支付寶（國際版）。
- 中國的個人倉庫地址
- 協助實名驗證
- 英語客服
- 靈活的全球運輸方案
問答
Q：沒有中國身分證可以在淘寶上購物嗎？
答：是的！如果您不是中國公民，您可以使用護照進行實名認證。
Q：使用第三方轉運公司是否更便宜？
答：通常是的。特別是如果您要合併多個商品—這樣可以節省不少運費。
Q：在淘寶買什麼最值得？
答：電子配件、家居小工具、文具、時尚服飾和小眾愛好用品都很受歡迎。
Q：為什麼我的淘寶沒有英文選項？
答：淘寶英文版目前僅在澳洲、紐西蘭、新加坡和馬來西亞提供服務。
Q：我可以隨時更改我的淘寶綁定手機號碼嗎？
答：不建議這樣做。更改綁定號碼可能會觸發安全警報，並可能導致您的帳戶被凍結甚至暫停。
